英国老牌菠菜运营商Ladbrokes Coral公司近日收到了英国菠菜协会下发的处罚通知，该公司将要上缴230万英镑的罚款，因为在今年的早些时候，在该网站进行游戏的两位玩家输掉了大量资金，据了解他们失去的金钱总额达到了130万英镑。但是由于该菠菜公司没有尽到自己的义务导致这两位客人才输了如此多的钱。

英国菠菜委员会表示，在菠菜公司在对两为忠诚客户提供的服务中存在了“重大缺陷”，在网上的菠菜公司由于个人原因导致客户权益受损是需要付出巨额代价的。

事实上在Ladbrokes和Coral公司完成合并的初期他们就曾发生过此类事件，但是是在去年四月份的时候，他们的用户也是投诉并举证自己的资金不翼而飞，随后他们向菠菜委员会上缴了88万英镑的罚款，这次他们又一次陷入此类事件中。

该委员会表示，该公司设在直布罗陀的赌场网站Gala Interactive应该已经发现两名未透露姓名的玩家上瘾的迹象，但是他们却没有对此事件进行干预和预防。

其中一名玩家在14个月内损失了837455英镑，另外一个赌客在11个月内损失了432765英镑，两人都是使用的赃款。这两位客人所获得的这些款项都是通过偷盗岁得来的，现在他们因为该罪行而被判处四年半的监禁。

英国委员会首席执行官莎拉•哈里森表示：“我们将继续采取强有力的行动，我们不希望看到这些在线运营公司损害消费者和广大公众的利益。

所有经营者有责任确保他们客户资金的安全，并应该利用他们的数据搜集系统在看到有人进行非正常投注时及时制止。这一次的惩罚仅仅是一个信号，这230万英镑的罚款同时也是对其他运营商的警告。”

自2015年10月上任以来，哈里森对这个行业采取了更为强硬的立场目前菠菜委员会收到了价值近1600万英镑的罚金，包括Paddy Power Betfair，Betfred和888公司都曾触碰过这一底线。

该菠菜公司的首席执行官吉姆·马伦说：“经营一家菠菜公司负有巨大的责任，要确保这样做是以一种安全和负责任的方式进行的。当我们业务的任何部分不符合规定的标准时，受到处罚是没有问题的。

“在委员会审查的两个案例中，显然在我们的行动中没有达到我们自己的标准或委员会的要求。但是这些错误都是我们前行路上的垫脚石，我们会因此变得更加强大。

公开承认我们的错误看起来对我们企业来说都是一个不愉快的经历，但是我们相信其他人可以看到我们的错误程度并从中吸取教训。”

政府在上周公布的菠菜监管报告中呼吁业界改善和加快发现和解决菠菜中存在的异常问题。

政府和菠菜委员会将密切关注这一领域的行业进展，并将采取相应的行动，一旦委员会的权力不足以改变该行业，可能英国将会对其采取“立法管制”。